| 序 号 | 原 因 | 解决方案 |
| 1 | 密码被更改 | 非授权的操作人员密码，咨询其企业外经科。 |
| 2 | 试用其它电脑操作，若正常，可能与电脑系统有关。 | 检测病毒，或重装系统。 |
| 序 号 | 原 因 | 解决方案 |
| 1 | 不能打开年报或月报。 | 咨询中山市盈信科技有限公司。 |
| 2 | 不能打开某个报表。 | 报表必须按顺序输出，保存，审核后才能打开下一个报表。 |
| 3 | 报表显示不完整或表中的文字不清楚。 | 高分辩率800*600，IE需6.0以上或检查是否有病毒。 |
| 4 | 保存时出现“数据类型出错”。 | 修改时必须是英文状态下。 |
| 5 | 保存时断线或失败。 | 可能是线路繁忙或重登陆后再试。 |
| 6 | 出现“脚本超时”。 | 可能是线路繁忙，请点工具栏中的刷新。 |
| 7 | 审核不通过时，但无错误提示。 | 感染病毒或系统有问题，检查中文输入和密码（小写）是否正确输入。 |
| 8 | 打开某个报表时报错（IE6.0以上用户） | 单击IE浏览器中的工具菜单，选择INTERNET选项，选择隐私专项卡将其设回默认值。 |
| 9 | 已上报某月数据，但再次打开时，报表并没有更新。 | 可能是用户本身计算机中的页面缓存问题，具体解决方法请参看《外经快报使用补充说明》 |
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